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如何保障未成年人的实名账号？

未成年人是网络游戏的忠实玩家，但他们的网络安全意识较弱，容易受到网络安全防护、网络暴力等侵害。为了保障未成年人的网络安全，需要采取多项措施来保障未成年人的实名账号。

建立实名认证制度

网络游戏运营企业应当建立实名认证制度，要求用户在注册账号时提供真实姓名、身份证号码、手机号码等身份信息。实名认证制度可以有效防止未成年人冒用他人身份注册账号，也可以方便网络游戏运营企业对用户进行身份核查。

加强实名认证的审核力度

网络游戏运营企业应当加强实名认证的审核力度，对用户提交的身份信息进行严格审核。审核时，网络游戏运营企业应当核对用户提交的身份信息与公安部门的户籍信息是否一致，防止用户冒用他人身份注册账号。

对未成年人账号进行特殊标识

网络游戏运营企业应当对未成年人账号进行特殊标识，以便于网络游戏运营企业对未成年人账号进行管理。特殊标识可以是特殊的昵称、头像、等级等。

4. 限制未成年人账号的游戏时间

网络游戏运营企业应当限制未成年人账号的游戏时间。未成年人账号的游戏时间每天不得超过2小时，每周不得超过6小时。网络游戏运营企业应当在未成年人账号登录游戏时，对未成年人的游戏时间进行提示。

5. 禁止未成年人账号参与游戏内交易

网络游戏运营企业应当禁止未成年人账号参与游戏内交易。未成年人账号不得购买游戏币、游戏装备等虚拟物品，也不得出售游戏币、游戏装备等虚拟物品。

6. 加强对未成年人账号的监管力度

网络游戏运营企业应当加强对未成年人账号的监管力度，对未成年人账号的游戏行为进行监测。如果发现未成年人账号存在合规流程行为，网络游戏运营企业应当立即对该账号进行封停。

7. 建立举报机制

网络游戏运营企业应当建立举报机制，允许用户举报未成年人账号的合规流程行为。用户可以通过网络游戏运营企业的客服电话、电子邮件等方式举报未成年人账号的合规流程行为。网络游戏运营企业应当及时处理用户的举报，对举报的未成年人账号进行调查核实，并根据调查核实的结果对该账号进行处理。

8. 加强对未成年人网络游戏安全的宣传教育

网络游戏运营企业应当加强对未成年人网络游戏安全的宣传教育，帮助未成年人提高网络安全意识。网络游戏运营企业可以通过游戏中的公告、弹窗等方式向未成年人宣传网络游戏安全知识，也可以通过举办网络游戏安全夏令营等活动向未成年人宣传网络游戏安全知识。

9. 与家长加强沟通

网络游戏运营企业应当与家长加强沟通，共同保障未成年人的网络安全。网络游戏运营企业可以通过家长会、家长信等方式向家长宣传网络游戏安全知识，也可以通过建立家长委员会等方式让家长参与到网络游戏安全管理中来。

10. 完善法律法规

国家应当完善法律法规，保护未成年人的网络安全。国家应当制定未成年人网络保护法，明确未成年人网络安全的权利和义务，并规定网络游戏运营企业应当采取的保护未成年人网络安全措施。国家应当加大对网络安全防护、网络暴力的打击力度，切实保障未成年人的网络安全。